Spółdzielnia mieszkaniowa: opłaty, ogrzewanie i grafik sprzątania w jednym portalu

Duży projekt · 230 h · 6 mies.. Opłaty, odczyty podzielników i grafik sprzątania w osobnych programach i segregatorach. Teraz mieszkaniec widzi swoje rozliczenie online, a biuro liczy ogrzewanie w jednym miejscu.

← Wszystkie historie

Od czego się zaczęło

„Mamy kilkaset lokali. Opłaty, rozliczenie ogrzewania i grafik sprzątania prowadzimy w kilku miejscach, a mieszkańcy dzwonią z pytaniami o saldo.”

Duży plan: czat z biurem na żywo, głosowania nad uchwałami online, połączenie z bankiem i księgowością. Ustaliliśmy: Trzy etapy, każdy działa samodzielnie: najpierw portal z opłatami, potem rozliczenie ogrzewania, na końcu grafik sprzątania i zgłoszenia.

Klient
Spółdzielnia mieszkaniowa, kilkaset lokali, biuro z pięcioma pracownikami.
Godziny i koszt
230 h × 300 zł = 69 000 zł netto
Czas
Etap 1 po 8 tygodniach, całość w ok. pół roku.
Budżet na start
Budżet rozłożony na trzy etapy w ciągu pół roku.

Co zbudowaliśmy

Trzy etapy, każdy działa sam.

Etap 1

Portal mieszkańca i opłaty

  • Konta mieszkańców i lokali16 h
  • Naliczanie opłat miesięcznych30 h
  • Wpłaty i saldo lokalu24 h
  • Powiadomienia mailowe10 h
  • Uruchomienie i import danych10 h

90 h27 000 zł netto

Etap 2

Rozliczenie ogrzewania

  • Import odczytów podzielników20 h
  • Rozliczenie wg powierzchni i zużycia30 h
  • Dopłaty i zwroty dla lokali20 h
  • Raport dla zarządu10 h

80 h24 000 zł netto

Etap 3

Grafik sprzątania i zgłoszenia

  • Grafik sprzątania klatek20 h
  • Zgłoszenia usterek ze zdjęciem24 h
  • Tablica ogłoszeń dla mieszkańców8 h
  • Szkolenie biura8 h

60 h18 000 zł netto

Razem 230 h · 69 000 zł netto przy stawce 300 zł/h

Co wycięliśmy na start

Mniej na początek, szybciej do ludzi.

  • Czat z biurem na żywo

    Sprawy idą przez zgłoszenia i ogłoszenia, biuro odpisuje w godzinach pracy.

  • Głosowania nad uchwałami

    Wymagają osobnych zasad, zarząd zdecyduje o nich później.

  • Połączenie z bankiem

    Wpłaty wczytują się z wyciągu raz dziennie.

Efekt

Mieszkańcy nie dzwonią po saldo.

  • 01

    Mieszkaniec widzi opłaty, wpłaty i saldo online, bez dzwonienia do biura.

  • 02

    Rozliczenie ogrzewania liczy się z odczytów, z dopłatą albo zwrotem dla każdego lokalu.

  • 03

    Grafik sprzątania i zgłoszenia usterek są w jednym miejscu.

Dalej: Głosowania nad uchwałami online, po decyzji zarządu (ok. 40 h). Kod i dane są klienta, więc może też rozwijać system sam.

Zobacz też: Portal klienta: skrzynka mailowa przestaje być magazynem · Aplikacja dla firmy: systemy i ceny

Masz podobny problem?

Napisz do nas: inżynier powie, co da się zrobić w Twoim budżecie i co warto wyciąć na start.

Napisz do nas

Inne historie krok po kroku

Jednoosobowa firma · 35 h

Trenerka personalna: zapisy i karnety zamiast odpisywania na Instagramie

Zapisy przez Instagram i WhatsApp, karnety liczone w głowie. Zamiast aplikacji z dietą i filmami: zapisy online, karnety z płatnością, panel trenerki i przypomnienia SMS.

Stolarnia · 40 h

Zabudowy meblowe: klient rysuje kuchnię, ogląda ją w 3D, a stolarz dostaje gotową wycenę

Każda wycena kuchni to telefon, szkic na kartce i wieczór z Excelem. Teraz klient sam rysuje układ szafek, wybiera fronty i ogląda kuchnię w 3D, a stolarz dostaje projekt z wyceną i listą elementów do rozkroju.

Logistyka · 52 h

Skład drewna: kursy, trasy i koszt dowozu bez kartki i kalkulatora

Kursy planowane na kartce, koszt dowozu liczony na oko. Teraz trasa, kilometry, czas, podział wywrotki i koszt kursu liczą się same.